+90 (536) 619 04 37
Karot ihtiyaçlarınız için Whatsapp üzerinden saat 08:30 ile 20:00 arası canlı iletişim kurabilirsiniz.
Mert Teknik Karot olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Hizmetlerimizden memnun kalmanız bizim için çok önemli. İşte iptal, iade ve değişim politikamız hakkında bilmeniz gerekenler:
1.1. Hizmet İptali: Hizmet talebinizi iptal etmek isterseniz, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. İptal talepleri, hizmetin başlamasından önce yapılmalıdır. Başlamış olan hizmetler için iptal yapılamamaktadır.
1.2. İptal Ücretleri: Hizmetin başlamasından önce yapılan iptallerde herhangi bir ücret talep edilmez. Ancak, iptal talebi hizmetin başlamasından sonra yapılırsa, kullanılan malzemeler ve yapılan işçilik masrafları talep edilebilir.
2.1. Hizmet İadesi: Mert Teknik Karot tarafından sunulan hizmetler, doğaları gereği iade edilemez. Ancak, hizmetin kalitesinden memnun kalmadığınız durumlarda, durumu inceleyip gerekli düzeltmeleri yapmak için sizinle işbirliği içinde olacağız.
2.2. Memnuniyet Garantisi: Hizmetlerimizden memnun kalmanız için elimizden geleni yapıyoruz. Hizmet tamamlandıktan sonra herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Sorununuzu çözmek için gereken adımları atacağız.
3.1. Hizmet Değişimi: Talep ettiğiniz hizmette değişiklik yapmak isterseniz, mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Hizmetin başlamasından önce yapılan değişiklik talepleri memnuniyetle kabul edilir.
3.2. Değişim Ücretleri: Hizmet başladıktan sonra yapılan değişiklik talepleri, yeni hizmetin gereksinimlerine göre ek ücretlere tabi olabilir. Değişiklik talepleriniz değerlendirilip, ek ücretler ve yeni hizmet detayları hakkında size bilgi verilecektir.
Herhangi bir iptal, iade veya değişim talebiniz olduğunda, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
5.1. Şeffaflık ve İletişim: Tüm iptal, iade ve değişim taleplerinizde şeffaf bir iletişim süreci yürütmeyi taahhüt ediyoruz. Talepleriniz en kısa sürede değerlendirilip, size geri dönüş yapılacaktır.
5.2. Çözüm Odaklı Yaklaşım: Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Her türlü iptal, iade ve değişim taleplerinizde çözüm odaklı bir yaklaşım benimseyerek en iyi hizmeti sunmayı amaçlıyoruz.
